La iniciativa surge como forma de dar respuesta a la población más vulnerable ante situaciones de ansiedad, violencia y desborde psicológico, que se pueden generar a raíz de la situación actual de pandemia por el COVID-19.
Pensando en el cuidado de los adultos mayores y las personas en situación de discapacidad del departamento, se creó este servicio telefónico gratuito para asesoramiento y apoyo en virtud de la situación de emergencia sanitaria y aislamiento social.
La atención se brinda todos los días, de 9 a 18 horas, por parte de un equipo técnico compuesto por diversos profesionales de la Dirección de Políticas Inclusivas de la Intendencia de Maldonado.